سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التي تقدمها لنا بنفسك عند استخدام نماذج الموقع، وتشمل:

• نموذج التواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ونص الرسالة.
• طلبات الاهتمام بالمشاريع: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المشروع المطلوب، وعند الحاجة الفئة العمرية والجنس والغرض من الشراء وطريقة الدفع.
• طلبات الصيانة: الاسم، رقم الجوال، المشروع والمبنى والوحدة، وصف المشكلة، والصور المرفقة.
• المساعد الذكي: الرسائل التي تكتبها في نافذة المحادثة.

كما قد تُسجَّل بيانات تقنية بشكل تلقائي مثل نوع المتصفح وعنوان IP ووقت الزيارة، وذلك لأغراض التشغيل والأمان.

نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفساراتك وطلباتك والتواصل معك بشأنها.
• تزويدك بمعلومات عن المشاريع والوحدات التي أبديت اهتمامك بها.
• استقبال طلبات الصيانة ومتابعتها حتى إغلاقها.
• تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
• حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع والرسائل المزعجة.

لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. قد نشارك بعضها في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم في الاستضافة والتخزين والتحقق من النماذج، مثل خدمات Google (reCAPTCHA وFirebase)، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• الجهات المعنية بتنفيذ أعمال الصيانة داخل مشاريعنا.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية لتشغيله، إضافة إلى ما تستخدمه خدمة Google reCAPTCHA للتحقق من أن المستخدم ليس برنامجاً آلياً. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يمنع إرسال بعض النماذج.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بين متصفحك وخوادمنا، وقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين بحكم عملهم. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل كامل، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو المدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها، ثم نحذفها أو نحولها إلى بيانات لا تدل على هويتك.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والغرض من جمعها.
• الحصول على نسخة من بياناتك.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني الموضح أدناه وسنرد على طلبك خلال مدة معقولة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء أي تعديل سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، ونوصي بمراجعتها بشكل دوري.